グローバルなウェブサイトが何であるか、そのメリット、そして世界中の顧客とビジネスを結びつける方法を発見してください。

Airbnbほどグローバルな機会を巧みに活用してきた企業はほとんどありません。ホスピタリティのパイオニアは、当初からグローバルなウェブサイトの可能性を活用して、文化を超えた顧客とつながり、世界中でエンゲージメントと売上を促進してきました。

グローバルに拡大する計画のあるビジネスは、真に繁栄するためにはグローバルなウェブサイトが必要です。グローバルなウェブサイトは、複数の言語オプションを提供することで、さまざまなターゲット市場のオーディエンスとの有意義なつながりを育む強力なツールとなりえます。

グローバルなウェブサイトとは何か、なぜ国際的なビジネスにとって不可欠なのか、そして強力なグローバルなウェブサイト戦略を構築する方法について探求します。これにより、より効果的に独自の国際的なオンラインプレゼンスを作成できます。

グローバルなウェブサイトとは何か？
グローバルなウェブサイトは、世界中のオーディエンスに合わせたオンラインプラットフォームです。複数の言語で提供される基本的なホームページから、特定の言語市場に合わせてそれぞれ調整されたウェブサイトネットワークを結ぶエンゲージドな戦略まで、さまざまな形態をとります。

グローバルなウェブサイトの目標は、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供し、場所や好みの言語に関係なく、すべての訪問者に「ネイティブ」な感覚を与えることです。たとえば、アメリカのスターバックスのウェブサイトは、日本の訪問者にとってはまったく異なる見た目になるかもしれません。これは、ウェブデザイナーがグローバルなウェブサイトを設計する際に文化的なニュアンスを考慮しているためです。このプロセスはローカリゼーションと呼ばれます。

グローバルなウェブサイトのメリット
グローバルなウェブサイトを作成すると、国際的な成長を目指す企業にとって多くの利点があります。

市場へのアクセス拡大
グローバルなウェブサイトの最も大きなメリットの1つは、市場へのアクセスが拡大することです。国境と言語の壁を超えて、ビジネスは新たな市場に参入し、潜在的な顧客にリーチできます。これは、多様化の機会を開き、最終的に収益源の増加につながります。

信頼性の向上
強いグローバルなプレゼンスは、ブランドに対する信頼と信頼性を確立します。よく設計されたグローバルなウェブサイトを持つ企業は、信頼性が高く、評判の良いエンティティとして認識され、多様な国際的なオーディエンスにサービスを提供できます。この信頼性の向上は、消費者の意思決定に影響を与え、コンバージョン率と顧客ロイヤルティを高める可能性があります。

文化的関連性
コンテンツとユーザーエクスペリエンスを異なる文化に合わせて調整することで、グローバルなウェブサイトは文化的関連性を生み出します。これにより、ブランドと国際的な顧客との間の深い感情的なつながりが促進され、長期的な関係とブランドアドボカシーが構築されます。

検索エンジンの可視性
多言語アプローチを採用すると、ウェブサイトの検索エンジンの可視性に大きな影響を与える可能性があります。複数の言語のコンテンツを通じて、グローバルなウェブサイトは、さまざまな言語固有の検索結果でランキングを向上させることができ、特定の国にいるユーザーにとってより発見しやすくなります。

競争上の優位性
競争の激しいビジネス環境では、適切に設計され、適切にローカライズされたグローバルなウェブサイトは、ブランドが競合他社から際立つのに役立ちます。複数の言語でグローバルなエンゲージメントとユーザー満足へのコミットメントを示すことで、企業はさまざまなターゲット市場で競争上の優位性を獲得できます。

グローバルウェブサイトを構築、管理、最適化する3つの主要な戦略
成功したグローバルウェブサイトを作成することは、複数の手順を踏むプロセスです。しかし、管理可能な部分に分割することで、複数の文化圏や言語にわたるオーディエンスと真に繋がり合うウェブサイトコンテンツを構築、管理、最適化することができます。

包括的なグローバルウェブサイト戦略を構築する
効果的に実行されたグローバルウェブサイト戦略は、さまざまな文化的背景を持つ訪問者と共鳴できるかどうかによって決まります。さまざまなターゲット市場における顧客のニーズ、好み、行動を理解することは、ウェブサイトのコンテンツとデザインを調整して、よりパーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを作成する上で重要な役割を果たします。

徹底的な市場調査、オーディエンス分析、競合他社の監視は、ユーザーの言語を話すだけでなく、より深いレベルで共鳴するウェブサイトを作成するのに役立ちます。文化的理解に基づくパーソナライゼーションは、信頼感と親近感を育み、ユーザーのエンゲージメントを促進します。

この戦略は、文化圏や言語にわたるトーン、画像、ブランディング、コンテンツ要件、ユーザーインターフェースデザインの標準を確立するガイドになります。テキストの長さ、文字セット、各ターゲット市場に固有のその他のデザイン上の考慮事項の違いに対応できる柔軟性を確保します。

包括的なグローバルウェブサイト戦略では、グローバルビジネスを拡大するための多くの要素を考慮する必要があります。

-主要な目標: グローバルウェブサイトの主な目標は何ですか？
-ビジネス戦略: グローバルウェブサイトは、全体的なビジネス戦略にどのように適合しますか？
-競争優位性: グローバルウェブサイトをローカルの競合他社から際立たせるものは何ですか？
-ターゲット市場: どのような市場が成長の可能性を秘めていますか？
-規制: グローバルウェブサイトは、地元の規制や法的枠組みをどのように遵守しますか？
-ブランディングとデザイン: グローバルウェブサイトのブランディングとデザインのロードマップはどうなりますか？
-テクノロジー: グローバルウェブサイトの管理をサポートするツールは何ですか？
-コンバージョン: グローバルウェブサイトは、リードジェネレーションとコンバージョンをどのように促進しますか？
-パフォーマンス: グローバルウェブサイトのパフォーマンスをどのように監視して測定しますか？
-カスタマーサービス: 複数の言語とタイムゾーンでどのようにカスタマーサポートを提供しますか？
これらの質問への回答を始めたら、ロードマップの計画を開始することができます。効果的なローンチには、多くの場合、各国の言語バージョン向けに設計されたロールアウトを含む固定スケジュールが必要です。

通常、最初のグローバルウェブサイトは1つか2つの市場でローンチされ、他の市場は時間の経過とともに徐々に追加されます。これにより、新しいプロセスをグローバルウェブサイトに導入することができ、チームが一度に1つの領域に集中できるため、初期段階でのウェブサイト管理が容易になります。

たとえば、ローンチシーケンスを決定する際には、米国から始めて、北米のロールアウト後にアジア太平洋地域を別のローンチグループとしてフォーカスすることを検討できます。

製品や市場に適した小規模市場を評価し、グローバルウェブサイトのオンラインプレゼンスを拡大し続けましょう。これらの選択は、最初のグローバルウェブサイトの開発とローカリゼーションのロードマップを形作ります。

ウェブサイトのローカリゼーションとコンテンツの翻訳を管理する

前述のように、グローバルウェブサイトを展開することは、単に元のコンテンツを別の言語に複製することではありません。文化的差異、法的要件、買い物習慣、支払い方法、および国際的なオーディエンスにとって魅力的なグローバルウェブサイトにするために組織が対処する必要がある多くの他の側面を考慮する必要があります。このプロセスは、ウェブサイトのローカリゼーションと呼ばれます。

ウェブサイトのローカリゼーションを計画する
全体的なウェブサイト戦略の計画を開始したら、ウェブサイトのローカリゼーションの計画を開始する必要があります。ウェブサイトのローカリゼーションの取り組みを開始するには、次の側面を検討してください。

-言語の優先順位: ウェブサイトを適応化する際に、どの言語を優先しますか？
-ローカリゼーション予算: ローカリゼーションと翻訳に割り当てられた予算はいくらですか？
-ステークホルダーの管理: ローカリゼーションプログラムに誰が関与しますか？
-ローカリゼーションの所有権: ローカリゼーションの所有と管理を担当するのは誰ですか？
-外部パートナー: 言語サービスプロバイダーと協力していますか？その場合、どのように協力していますか？
-ローカリゼーションテクノロジー: ウェブサイトのローカリゼーションにどのようなテクノロジーを使用しますか？
-デザイン: グローバルウェブサイトのシームレスな多言語デザインをどのように確保しますか？
-品質保証: 複数の言語にわたって品質をどのように達成および維持しますか？
-バージョンテスト: ローカリゼーションされたウェブサイトのバージョンをどのようにテストする計画ですか？
-メトリックと追跡: ウェブサイトのローカリゼーションの成功を測定するために、どのメトリックとKPIを使用しますか？
成功と言えば、ウェブサイトのローカリゼーションプログラムの基盤となるのは、明確に定義されたワークフローです。ローカリゼーションのワークフローは、企業によって異なる場合がありますが、通常は標準的なモデルに従います。

アセットの準備とウェブサイトコンテンツの翻訳のための抽出
ローカリゼーションプロセスは、コンテンツの準備と抽出から始まり、すべてのコンテンツがローカリゼーションの準備が整っており、ローカリゼーションに適していることを確認し、コンテンツリポジトリの各言語に適切なファイルを整理します。

ウェブサイトのローカリゼーション環境のセットアップ
そこから、クラウドベースの翻訳管理システムなどの最新のローカリゼーションテクノロジーを使用してローカリゼーション環境をセットアップし、翻訳者にコンテンツの翻訳を開始してもらいます。翻訳者は、内部または外部のパートナーとして関与します。自動通知を使用して、プロジェクトのステータス、締め切り、追加のタスクに関する最新情報を全員に提供します。

ウェブサイトコンテンツ翻訳
翻訳管理システムは、コンテンツ翻訳を容易にします。直感的なユーザーインターフェースを備えたこれらのシステムにより、言語学者は確立されたコンピューター支援翻訳ツールを使用して一貫性と正確性を維持し、コンテキスト翻訳エディターは設計上の欠陥を回避するのに役立ち、機械翻訳ツールは特定の種類のコンテンツ（製品の説明など）の翻訳を高速化します。プロジェクトに応じて、この段階では他のツールを使用して、言語学者がより効果的かつ正確に作業できるようにします。

ウェブサイト翻訳のレビューと承認
コンテンツ翻訳が完了したら、ローカリゼーションプロセスには、プロジェクトマネージャー、デザイナー、開発者、専門家などの複数の利害関係者がローカライズされたコンテンツをレビューし、中央の場所からフィードバックを提供できる内部レビューと承認の手順が含まれます。

翻訳されたウェブサイトコンテンツをソースに戻す
最終的な手順は、コンテンツをソース形式に統合し、自動的にプロジェクトまたは本番環境に展開し、プロセスが完了すると開発者に通知することです。

ウェブサイトのローカリゼーションに戦略的な焦点を当てて体系的なアプローチを使用することで、ターゲットオーディエンスに共鳴するグローバルなウェブサイトを確実に立ち上げることができます。​

グローバルなウェブサイトを最適化して宣伝する
ウェブサイトのローカリゼーションプロセスが進行し、時間の経過とともに改善されるにつれて、グローバルなウェブサイトのリーチをできるだけ効率的に拡大する方法について検討する時期です。効果的な広告戦術を使用することで、ウェブサイトは世界中のより多くの潜在的な顧客にリーチし、トラフィックとコンバージョンを促進できます。

これらの広告戦術を適用すると、グローバルなウェブサイトは市場全体で有意義な影響を与えます。

-検索エンジン最適化：ターゲット市場または言語ごとにキーワードを調査し、国際的なSEOを実装して、ウェブサイトのコンテンツがローカル検索エンジンでできるだけ高くランク付けされるようにします。
-思想的リーダーシップ：国際的なオーディエンスの関心に合致する価値があり魅力的なコンテンツを作成して、業界の権威としてブランドを確立し、信頼と信用を得ます。
-ソーシャルメディアアウトリーチ：人気のあるソーシャルメディアプラットフォームを通じて、コンテンツを共有し、ローカルオーディエンスと会話に参加することで、つながりを育みます。
-インフルエンサーパートナーシップ：ターゲット市場の業界リーダーと提携して、リーチを拡大し、信頼性を高めます。
-国際PPC広告：ターゲット市場でペイパークリックキャンペーンを通じてターゲットトラフィックを促進します。
-メールキャンペーン：マーケティングおよび教育メールを通じて、希望する言語で購読者に定期的にローカライズされたコンテンツとプロモーションを提供します。
-ウェビナーとオンラインイベント：専門知識を紹介し、さまざまな地域で潜在的なクライアントとつながります。
-ローカルオンラインディレクトリ：関連するローカルディレクトリにグローバルなウェブサイトを掲載することで、可視性を向上させます。

グローバルなウェブサイトでグローバル化
ビジネスを拡大するにつれて、グローバルなウェブサイトを立ち上げることで、多様な国際的なオーディエンスとつながり、関与することができます。成功の鍵は、ウェブサイトのローカリゼーションに戦略的な焦点を当てて体系的なアプローチをとることです。

このガイドで概説されているベストプラクティスに従うことで、グローバルなウェブサイトを向上させ、成長を促進することができます。言語選択や多言語コンテンツの作成から、複数の文化にわたる優れたユーザーエクスペリエンスの提供まで、各ステップが目標に近づきます。

最後に、グローバルなウェブサイトを公開することは、グローバル展開の旅の中で祝う価値のある重要なマイルストーンとなるため、あなたの努力を認めましょう。