ترجمة موقع الويب هي عملية تكييف موقع الويب مع ثقافة ولغة المستخدمين في السوق المستهدف. من المرجح أن يشتري الناس من جميع أنحاء العالم من موقع ويب بلغتهم الأصلية. في الواقع، يفضل 65٪ من المستهلكين المعلومات بلغتهم الخاصة، حتى لو كانت منخفضة الجودة.
ومع ذلك، فإن نشر موقع ويب متعدد اللغات ليس مجرد نسخ المحتوى الأصلي حرفيًا إلى لغة أخرى. إنه يتضمن مراعاة الاختلافات الثقافية، والمتطلبات القانونية، وعادات التسوق وطرق الدفع، على سبيل المثال لا الحصر، بعض جوانب عملية معقدة مثل ترجمة موقع الويب.
إذا كنت تشعر بالإحباط من المهمة المقبلة، فلا تقلق: لا يجب أن يكون ترجمة موقع الويب مشكلة. إذا كنت تبحث عن أفضل الطرق لترجمة موقعك على الويب، فستساعدك خطوات ترجمة موقع الويب هذه على تجنب أخطاء الترجمة الشائعة، وإطلاق موقعك على الويب متعدد اللغات بسرعة، وضمان تجربة مستخدم مثالية (UX) للمستخدمين الدوليين.
1. خطة استراتيجية والاستعداد لترجمة موقع الويب
يستخدم أكثر من 5 مليارات شخص الإنترنت كل يوم. معظمهم من آسيا وأمريكا وأوروبا. بينما لا يضمن ذلك أن جميعهم مرشحون لما تبيعه شركتك، فإنه يسلط الضوء على الإمكانات الهائلة والواقع الذي إذا كنت تبيع فقط في سوق واحد، فأنت تفوت ربحًا محتملًا ضخمًا. لذلك، من الضروري لأي عمل يريد التوسع عالميًا مراعاة إمكانات المبيعات الدولية من البداية.
إذا كنت قد بدأت للتو في تصميم موقعك على الويب أو تحديثه الحالي، فإن مراعاة ترجمة موقع الويب من البداية يمكن أن يوفر عليك الكثير من الوقت والمال لاحقًا. فكر بشكل كبير وفكر عالميًا: حتى إذا كانت سوقك الأولية محلية أو صغيرة، فهذا لا يعني أنها ستظل دائمًا كذلك. سواء كنت تبيع برامج إنتاجية أو ملابس للأطفال الخدج، فإن الاتجاهات العالمية تتلاقى، المنتج الناجح محليًا لديه إمكانات ليكون ظاهرة عالمية.
ستساعدك استراتيجية ترجمة تم تصميمها من البداية على توضيح هدفك، ووضع خطة عمل للتوسع، وللحصول على ميزة تجارية حقيقية. بعض الجوانب التي تحتاج إلى مراعاتها كجزء من استراتيجية ترجمة موقع الويب هي:
-منتجك أو خدمتك: هل يسهل نقله إلى ثقافة أو سوق آخر، أم أنه سيحتاج إلى تعديلات كبيرة؟
-رؤية شركتك لترجمة: إذا كنت ترغب في التوسع، كيف سيبدو؟
-التسعير: هل تحتاج إلى تغيير نموذج تسعيرك لمناطق مختلفة؟
-السوق المستهدف المثالي: ما هي اللغة والثقافة والديموغرافيا المناسبة لمنتجك؟
-الجدول الزمني لترجمة: كم من الوقت تريد التوسع والعمل في أسواق جديدة؟
-ميزانية ترجمة: كم ستكون مستعدًا لإنفاقه على الترجمة وتغييرات التصميم والتعديلات الأخرى الضرورية؟ هل يمكنك إدارة مشروع الترجمة بأكمله بنفسك أم أنك بحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية؟
-الأشخاص: ما هي الموظفين الذين لديهم شركتك حاليًا الذين يمكنهم دعم عملية الترجمة؟
-التكنولوجيا: ما هي الأدوات والأساليب الأنسب لأهداف عملك ومواردك ووقتك؟
2. أبحاث السوق
كما رأينا، فإن موقع الويب العالمي هو أحد أقوى الأدوات لجذب عملاء جدد وتوليد العملاء المحتملين من جميع أنحاء العالم. جزء من استراتيجية ترجمة مدروسة جيدًا هو التأكد من أن لديك فهمًا عميقًا للأسواق التي يحتاج موقعك على الويب إلى استهدافها. قد لا تحتاج إلى الشروع في مشروع ترجمة كامل إلى أكثر من 1000 لغة إذا كان قاعدة عملائك الأساسية مقيمة في دولة أو دولتين، فإن تحديد السوق المستهدف وحيث تعتقد أن منتجك سينجح بشكل كبير هو أمر بالغ الأهمية.
ابدأ بهذه المناطق أولاً، وتذكر أن الأسواق الجديدة يمكن أن تفتح في المستقبل. حلل بعناية الدول التي من المرجح أن تحقق عائدًا أكبر على الاستثمار (ROI) لترجمة. حتى الشركات العالمية الكبيرة مثل ماكدونالدز اضطرت إلى إغلاق متاجر في بعض الدول، إما لعدم قدرتها على العثور على طلب كافٍ في السوق (أو الامتثال للقوانين).
بمجرد تحديد أسواقك المستهدفة، فقد حان الوقت لإجراء بعض الأبحاث المتعمقة لفهم ما يريده العملاء حقًا في كل سوق. استخدام بيانات عامة حول قارة بأكملها ليس كافياً. على سبيل المثال، الفرنسيون يختلفون عن الإسبان. الإسبان ليس لديهم نفس الثقافة مثل الألمان. الأهم من ذلك، لا يتشاركون نفس اللغة.
حاول تحديد شخصية المشتري الدولي الخاص بك من خلال إجراء أبحاث سوقية محددة في كل منطقة جغرافية تريد الوصول إليها [أو استخدام أداة شخصية مثل HubSpot. ]. على سبيل المثال، ستحتاج إلى تحليل وتقييم الطلب. إذا كان منتجك شائعًا جزئيًا في منطقة واحدة، فقد تبدأ من هناك. لكل سوق، حاول طرح بعض الأسئلة البسيطة ولكن الأساسية:
-هل يوجد أي اهتمام بمنتجك في هذا السوق المحدد؟
-كيف ينمو السوق؟
-ما مقدار المنافسة الموجودة؟
-هل يمكن للمشترين المحليين تحمل تكلفة منتجك؟
-ما هي تفضيلاتهم التسوقية؟
-ما هي تكاليف الشحن ودعم العملاء؟
-ما هي تكاليف ترجمة موقع الويب مقارنة بإمكانات السوق؟
من المهم الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين دون إنفاق أكثر مما تستطيع شركتك تحمله. ومع ذلك، يجب عليك مراعاة جميع مقاييس التسويق والمالية الخاصة بك عند اتخاذ القرار بشأن الأسواق التي يجب عليك التواصل معها. على سبيل المثال، لدى الصين إمكانات هائلة بشكل واضح إذا نظرت إلى عدد مستخدمي الإنترنت، ولكن هذه الأرقام تصبح غير ذات صلة إذا لم يكن لديك فرصة لبيع منتجك بسبب قوانين الرقابة الصارمة.
3. إنشاء فريق مخصص لترجمة الموقع
يُشارك العديد من أصحاب المصلحة في ترجمة الموقع الإلكتروني. في الواقع ، أحد الأسباب التي تجعل الترجمة صعبة هو وجود جميع المجموعات المختلفة التي تشارك فيها ، بدءًا من الإدارة والمطورين إلى المصممين واللغويين ، ومسوقي المحتوى وكتاب المحتوى ومهندسي ضمان الجودة ... والقائمة تطول.
سيساعدك فريق ترجمة منظّم جيدًا على ضمان إنجاز المشروع في الوقت المحدد وبالمعايير العالية ، مع تجنب النزاعات بين أصحاب المصلحة المختلفين. قد يكون حجم فريقك محدودًا بميزانيتك ، ولكن مشروع ترجمة موقع ناجح يتطلب أشخاصًا يفهمون ما يجعل عملائك المستهدفين يهتمون.
بعبارة أخرى ، ستحتاج إلى أشخاص يمكنهم مساعدتك في سد الفجوة الثقافية واللغوية بين عملائك المحليين والدوليين. إليك بعض المجموعات الرئيسية المشاركة:
-مدير ترجمة أو مدير مشروع ترجمة يمكنه تعيين المهام وضمان وجود الجميع على المسار الصحيح
-مطور أو أكثر يمكنه دعم عملية دولية (مزيد من التفاصيل أدناه) وجهود الترجمة من منظور تقني
-مصمم أو أكثر يمكنه تكييف الصور أو التصميمات لتناسب جمهور متنوع
-فريق من المترجمين الرائعين ذوي اللغة الأم الذين يمكنهم ترجمة محتواك بدقة وجعل النسخة تبدو طبيعية باللغة المستهدفة
-مهندسي ضمان الجودة الذين يمكنهم التحقق من كيفية عمل كل شيء بعد الترجمة والتأكد من عدم وجود أخطاء أو أعطال على الموقع
-فريق دعم محلي لكل سوق سيجيب على أسئلة العملاء ويدير المراجعات عبر الإنترنت ويتعامل مع أي مشكلات أخرى تتعلق بخدمة العملاء
لا يمكن المبالغة في أهمية توظيف مترجمين ومحررين محترفين. ستتمكن المترجمين المتميزين من ترجمة رسالتك وجعلها محلية بطريقة يتعرف عليها السكان المحليون على الفور. تحتاج إلى نقل نفس القدر من الذكاء والفكاهة والجاذبية مثل رسالتك الأصلية.
أهم من كل شيء ، سيحتاج فريقك إلى العمل بشكل جيد معًا والتعاون مع بعضهم البعض. إذا قمت أيضًا بدعم عملهم باستخدام التكنولوجيا المناسبة (مزيد من المعلومات حول ذلك لاحقًا) ، فستكون قد أعددتهم للنجاح.
4. بحث الكلمات الرئيسية
بعد تحديدك لسوقك المستهدف وقبل البدء في العمل الفعلي على الترجمة ، يجب إجراء بعض بحث الكلمات الرئيسية لموقعك المترجم. سيساعدك هذا على فهم المصطلحات التي يستخدمها الأشخاص في سوقك المستهدف للبحث عن منتجات أو خدمات مثل منتجاتك أو خدماتك وكيفية اختلاف هذه المصطلحات عن المصطلحات التي يستخدمها الأشخاص في سوقك المحلي.
من خلال تحديد أفضل المصطلحات وعبارات الكلمات الرئيسية التي يجب استخدامها على موقعك المترجم ، يمكنك التأكد من ظهور محتواك في عمليات البحث ذات الصلة. ستساعدك تقنية تحسين محركات البحث متعددة اللغات (SEO) هذه وغيرها في الوصول إلى المزيد من الأشخاص وتحسين تصنيف محرك البحث الخاص بك ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور وتقليل التكاليف مع مرور الوقت (لأنك لن تضطر إلى دفع ثمن الإعلانات للوصول إلى جمهورك المستهدف).
أهم شيء يجب تذكره عندما يتعلق الأمر ببحث الكلمات الرئيسية هو أنه لا يجب عليك ترجمة كلماتك الرئيسية في السوق المحلي ببساطة. تحتاج إلى معرفة كيف يتحدث الأشخاص في سوقك المستهدف فعليًا عن منتجك أو خدمتك. تمامًا كما أن اللغة الإنجليزية البريطانية واللغة الإنجليزية الأمريكية غالبًا ما تستخدم كلمات مختلفة لوصف نفس الشيء ، "عطلة في أورلاندو" مقابل "عطلة في أورلاندو" ، تفعل ذلك اللغات الأخرى حسب المنطقة. حتى أفضل المحتوى سيفشل إذا لم يتمكن جمهورك المستهدف من العثور عليه في المقام الأول.
هنا يأتي بحث الكلمات الرئيسية متعدد اللغات في متناول اليد. يمكن لمسوقي المحتوى الذين يتحدثون لغة سوقك المستهدف إجراء هذا البحث لك ، أو يمكنك تعيين فريق من المترجمين المتخصصين في تحسين محركات البحث لمساعدتك. مهما كان الشخص الذي يجريه ، مع المزيج الصحيح من معرفة السوق وخبرة تحسين محركات البحث والأدوات المصممة خصيصًا ومهارات اللغة ، سيتمكنون من الكشف عن أفضل المصطلحات المترجمة لجذب المزيد من الزوار وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.
5. أتمتة عملية ترجمة موقع الويب
إذا كنت تفكر في إدارة مشروع ترجمة موقع الويب الخاص بك يدويًا، فقد ترغب في إعادة التفكير في الأمر. لن تقوم بكتابة أطروحتك على آلة كاتبة أو حساب معادلات معقدة بدون آلة حاسبة-الاعتماد على سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني والوثائق النصية وجداول البيانات غير فعال بنفس القدر، إن لم يكن أكثر، لترجمة مواقع الويب، لإدارة مشروع ترجمة موقع الويب الخاص بك.
هناك مجال كبير للخطأ عند ترجمة موقع الويب الخاص بك يدويًا. لديك فرق عالمية تعمل في صوامع، و مترجمون يخمّنون ما سيحدث بعد ذلك، ومطورون غير متأكدين من كيفية تقسيم اللغات من اليمين إلى اليسار (RTL) أو العمودية بشكل صحيح. يستغرق الأمر إلى الأبد، عليك أن تتردد ذهابًا وإيابًا، وفي النهاية ستنفق مبالغ زائدة على مشروعك.
أدخل تقنية الترجمة. تمامًا كما تُؤتمت التقنيات الأخرى عمليات أخرى داخل عملك، يمكن لبرامج الترجمة أن تُقلل من الوقت والتكاليف المرتبطة بترجمة مواقع الويب. في عملية التطوير سريعة الوتيرة ضمن إطار عمل سريع، تحتاج إلى تقنية يمكنها المساعدة في مواكبة جهود الترجمة الخاصة بك.
أهم أنواع البرامج التي يمكنها تبسيط عملية ترجمة موقع الويب الخاص بك تشمل:
-أنظمة إدارة الترجمة (TMS): تتيح لك هذه المنصات إنشاء قاعدة بيانات مركزية لجميع ترجماتك، والتي يمكن لأي عضو في الفريق الوصول إليها وإدارتها. من خلال دمجها مع منصات أخرى في عملك، مثل نظام إدارة المحتوى (CMS) أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكن لـ TMS أتمتة مجموعة متنوعة من مهام الترجمة المختلفة.
-أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب (CAT): تساعد أدوات CAT المترجمين على العمل بكفاءة أكبر من خلال السماح لهم بتخزين وإعادة استخدام المحتوى الذي تم ترجمته مسبقًا (يُطلق عليه اسم "ذاكرة الترجمة"). هذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يساعد أيضًا في ضمان اتساق رسالة علامتك التجارية عبر جميع المحتويات. تشمل معظم أنظمة إدارة الترجمة الحديثة أدوات CAT مدمجة أو يمكنك استخدام خيارات مستقلة.
-الترجمة الآلية (MT): يمكن استخدام هذه التقنية لترجمة المحتوى تلقائيًا، والذي يمكن بعد ذلك تعديله بواسطة مترجم بشري اعتمادًا على مستوى الجودة المطلوبة. MT في تحسن مستمر، حيث تفهم الإصدارات الأحدث قواعد اللغة والسياق واللغة الطبيعية بشكل أفضل من أي وقت مضى.
-أدوات ضمان جودة اللغة (QA): تساعدك هذه الأدوات في التحقق من المحتوى المترجم بحثًا عن الأخطاء قبل إطلاقه على موقع الويب الخاص بك. يمكن استخدام أدوات QA لتحديد المشكلات تلقائيًا مثل الترجمات المفقودة والأرقام غير الدقيقة وتدفق النص غير المتوازن، من بين مشكلات أخرى. غالبًا ما يتم دمج هذه الأدوات في حلول TMS، ولكن مثل أدوات CAT، يمكنك أيضًا استخدامها كمنتجات مستقلة.
-أدوات إدارة المصطلحات: هذه منصات يمكنك فيها تخزين جميع مصطلحات علامتك التجارية وقواميسك المعتمدة. وهذا يضمن استخدام الجميع العاملين على مشروع ترجمة موقع الويب الخاص بك نفس المصطلحات، مما يساعد على الحفاظ على اتساق رسالة علامتك التجارية عبر جميع محتواك.
6. استخدم نظام إدارة الترجمة المناسب
لا يمكن لأي تقنية مساعدتك إذا كنت تستخدم الأدوات الخاطئة للعمل، وبالمثل، يمكن تجنب العديد من تحديات الترجمة ببساطة من خلال اختيار الحل التكنولوجي المناسب.
يعد نظام إدارة الترجمة (TMS) الذي ستستخدمه اعتبارًا أساسيًا عند إنشاء مجموعة أدوات ترجمة موقع الويب الخاص بك. إذا كنت ترغب في أن يكون مشروع ترجمة موقع الويب الخاص بك فعالًا قدر الإمكان من حيث التكلفة والكفاءة، فستحتاج إلى مراعاة احتياجاتك المحددة بعناية واختيار أفضل نظام إدارة ترجمة لدعمها.
بدون نظام إدارة ترجمة، ستعاني سير العمل لديك، مما يُهدر الوقت والمال والجهد في هذه العملية. تبادل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة، وأخطاء النسخ بسبب نسخ المحتوى يدويًا إلى جداول البيانات، والمطورون الذين يُهدرون الوقت الثمين لتتبع سلاسل التطبيقات وتقديمها للمترجمين، والبيانات المعزولة التي يصعب الإبلاغ عنها ومراقبة جودتها... هذه ليست سوى بعض المشكلات التي قد تواجهها بدون التكنولوجيا المناسبة.
سيوفر نظام إدارة الترجمة القوي الميزات الأساسية التالية:
-واجهة برمجة التطبيقات (API)-لأغراض الأتمتة. يمكن للمطورين استخدامه لتحميل الملفات وتنزيلها تلقائيًا للترجمة، واستخراج مفاتيح الترجمة، والتقاط لقطات شاشة، وإدارة سير العمل، وتتبع الأداء، وما إلى ذلك.
-وظائف التعاون-لضمان سير مشروعك بسلاسة. تحتاج إلى أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع جميع أعضاء فريقك. ترك ملاحظات وملاحظات وتعليقات ولقطات شاشة وعلامات كلها في نفس المكان.
-الترجمة في السياق مباشرة على الصفحة-حتى يتمكن المترجمون من العمل على موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي. يوفر هذا الوقت (خاصة وقت المطور)، وبالتالي يُسرع من سير العمل بأكمله ويسمح لك برؤية كيفية ظهور المحتوى المترجم على موقع الويب قبل إطلاقه.
-ذاكرة الترجمة-لتسريع مشاريعك وتسجيل أي مصطلحات مستخدمة بشكل متكرر. ستخزن ذاكرة الترجمة أيضًا جميع التغييرات وتسمح لك بالبحث بسهولة عن الإصدارات الأقدم. تقليل المهام اليدوية المتكررة للجميع.
-قاموس مدمج أو قاعدة بيانات مصطلحات-لتوجيه جهود الترجمة وضمان الاتساق في جميع المحتوى.
-فحوصات جودة أوتوماتيكية-لمساعدتك في اكتشاف أي مشاكل محتملة قبل نشر المحتوى.
-دعم عشرات تنسيقات الملفات-لضمان إمكانية العمل مع أي مصدر محتوى.
-التكاملات مع برامج أخرى-للاتصال بسلاسة بالمنصات والخدمات الشائعة-أنظمة إدارة المحتوى، وحلول إدارة المشاريع، وما إلى ذلك-دون الحاجة إلى وسيط.
سيكون نظام إدارة الترجمة بمثابة مدير المشروع ومنسق في وقت واحد. عندما يعمل جميع أعضاء فريقك بشكل متناغم، فمن المرجح أن تقوم بترجمة موقع الويب الخاص بك بشكل أسرع وبكلفة أقل.
7. دولية الموقع الإلكتروني
الدولنة هي عملية تهدف إلى جعل موقعك الإلكتروني "جاهزًا" للترجمة. بشكل أكثر تحديدًا، تضمن أن الرمز مصمم بطريقة تتيح ترجمة محتوى الموقع الإلكتروني بسهولة إلى لغات أخرى دون أي مشاكل تقنية.
عند دَولنة موقعك الإلكتروني، فإن إحدى الخطوات الرئيسية هي فصل المحتوى "القابل للترجمة" عن رمز المصدر. هذا يعني أن جميع المعلومات الخاصة باللغة تُخزّن في ملفات منفصلة، مما يجعل من الممكن تغيير لغة الموقع الإلكتروني دون تغيير الرمز. وهذا ليس كل شيء...
تتضمن دولنة الموقع الإلكتروني أفضل الممارسات التالية:
-ترميز محتوى موقعك الإلكتروني باستخدام Unicode (UTF-8)-لدعم الأحرف الخاصة المستخدمة في جميع اللغات حول العالم.
-التصميم والتطوير بطريقة تزيل الحواجز أمام الترجمة أو النشر الدولي (مثل ضمان إمكانية تغيير حجم النص دون التأثير على التصميم العام)
-توفير دعم للميزات التي قد لا يتم استخدامها حتى يتم نشر الموقع الإلكتروني في بلد آخر (مثل دعم النص ثنائي الاتجاه)
-دمج بيانات الترجمة والميزات المحددة مسبقًا في رمزك (مثل تنسيقات التاريخ والوقت والأرقام، ورموز العملات)
-التأكد من أن الصور في واجهة المستخدم لا تتطلب ملفات منفصلة لكل إصدار مُلَكّن من التطبيق، بدلاً من ذلك، قم بتحميل الصور الديناميكية متى أمكن.
-استخدام أدوات اختبار الدولنة لاختبار موقعك الإلكتروني مع سيناريوهات العالم الحقيقي (مثل التحقق من عمل ميزة الكشف التلقائي للغة كما هو متوقع)
الهدف من الدولنة هو مساعدتك على نشر موقعك الإلكتروني في أي سوق دون الحاجة إلى إعادة بنائه من البداية. مثال جيد هو تصميم سيارة يمكنها السير على جميع أنواع التضاريس-إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على القيادة بسهولة على طرق جبلية وكذلك على الشواطئ الرملية، فإن سيارتك تحتاج إلى أن تحتوي على ميزات تتيح لها العمل بشكل جيد في كلتا البيئتين.
8. تَولَك تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI)
UX ممتازة هي نصف نجاح منتجك: إنها تؤثر على رضا العملاء ومعدلات التحويل والمبيعات. لهذا السبب، عندما تقوم بالتخطيط لمشروع تَولَك موقعك الإلكتروني، من المهم مراعاة كيف يمكن أن تؤثر جهود تَولَكك على UX.
خذ تصميم عناصر واجهة المستخدم الخاصة بك، على سبيل المثال. ستضمن عملية الدولنة السابقة وجود مساحة كافية لاستيعاب سلاسل النصوص الأطول بلغات أخرى. ومع ذلك، إذا لم يكن التصميم العام لواجهة المستخدم مناسبًا للمستخدمين في بلدان أخرى، فستظل بحاجة إلى إجراء تعديلات.
على سبيل المثال، قد تحتاج إلى إعادة ترتيب بعض العناصر على الصفحة، أو استخدام لوحات ألوان مختلفة لتجنب إثارة ارتباطات ثقافية غير مرغوب فيها، أو استبدال بعض الصور بأخرى أكثر تمثيلاً للثقافة المستهدفة، أو حتى إعادة تصميم واجهة المستخدم بالكامل لبعض الأسواق.
من المهم أيضًا التفكير في كيفية استخدام جمهورك المستهدف للإنترنت وسرعات الإنترنت في بلدهم. إذا كنت تستهدف مستخدمين في سوق به اتصالات إنترنت أبطأ وأجهزة منخفضة المواصفات، فيجب عليك التفكير في تبسيط تصميم واجهة المستخدم-على سبيل المثال، باستخدام عدد أقل من الصور-بحيث يتم تحميلها بشكل أسرع وتعمل بسلاسة أكبر.
باختصار، فإن تَولَك UX و UI يعني التأكد من أن المستخدمين يجدون موقعك الإلكتروني سهل الاستخدام وممتعًا ومُخصصًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم المحددة.
9. الاختبار قبل الإطلاق
بعد تَولَك موقعك الإلكتروني، من الضروري اختباره بدقة للتأكد من ترجمة جميع الكلمات بشكل صحيح، وأن واجهة المستخدم تبدو وتعمل كما هو متوقع، وأنه لا توجد مشاكل تقنية. اختبار التَولَك هو اختبار الدقة الوظيفية واللغوية على حد سواء.
يركز اختبار التَولَك الوظيفي للموقع الإلكتروني على:
-خوارزميات التشفير
-توافق الأجهزة
-الأسماء، والأوقات، والتاريخ، والأوزان، والقياسات، وما إلى ذلك
-الترقيات
-الروابط التشعبية
-ملاءمة الصورة
-التصميم
-وظائف النموذج
-عربة التسوق
-معالجة الدفع
-وقت التحميل
يتعلق اختبار التَولَك اللغوي للموقع الإلكتروني بـ:
-أخطاء الإملاء والنحو
-أخطاء علامات الترقيم
-الملاءمة الثقافية
-سوء استخدام الكلمات الرئيسية
-سهولة القراءة وجاذبية الرسالة
-السلاسل غير المُترجمة
يجب أن يكون متحدثًا أصليًا محترفًا للسوق المحدد ذو خبرة تقنية قوية ومعرفة بالتَولَك متورطًا في عملية الاختبار. ثم يمكنك التخطيط للاختبار وجمع جميع مواد الاختبار ذات الصلة وإعداد بيئة الاختبار والبدء.
10. تسويق موقعك الإلكتروني المُلَكّن
بمجرد أن يصبح موقعك الإلكتروني المُلَكّن قيد التشغيل، تحتاج إلى إخبار مستخدميك المستهدفين بوجوده، وأنه الحل المثالي لاحتياجاتهم. وهنا يأتي دور التسويق المُلَكّن. للتسويق الناجح لموقعك الإلكتروني المُلَكّن، تحتاج إلى مراعاة كيف تختلف عادات التسوق وسلوك المستهلك والمعايير الثقافية بين الأسواق.
كيف يمكنك توقع ارتفاع الطلب على منتجك في سوق أجنبي إذا كان محتوى إعلانك يشعر وكأنه يستهدف الأشخاص في سوقك المحلي؟ كيف يمكن زيادة المشاركة إذا لم تعكس مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي الثقافة والسياق المحليين؟ لماذا يهدر العملاء المحتملون وقتهم في ملء النماذج على موقعك الإلكتروني إذا لم يتمكنوا حتى من فهم دعوتك للعمل؟
للحصول على نجاح حقيقي في الأسواق الأجنبية، تحتاج إلى التحدث بلغة جمهورك المستهدف، حرفيًا ومجازيًا. تحتاج إلى معرفة ما الذي يدفعهم، وما هي نقاط ضعفهم، وكيف يريدون التواصل معهم.
بعبارة أخرى، تحتاج إلى تَولَك جهود التسويق الخاصة بك من خلال مراعاة تأثير الثقافة والسياق واللغة على استراتيجية الإعلان الخاصة بك:
-شعبية قنوات التسويق مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومحركات البحث تختلف من بلد إلى آخر.
-قد يؤدي تسويق المحتوى الخاص بك إلى استجابات مختلفة في أسواق مختلفة، ما يُعتبر مفيدًا وغنيًا بالمعلومات في ثقافة واحدة يمكن اعتباره مفرطًا في الترويج في ثقافة أخرى.
-يجب تخصيص دعوات العمل والشعارات والنصوص الأخرى التي تظهر على موقعك الإلكتروني وفي مواد التسويق الخاصة بك بعناية لتناسب اللغة والثقافة المحلية.
-كلمات البحث المدفوعة التي تكون فعالة في سوق واحد قد لا تكون فعالة في سوق آخر، لقد رأينا أن المستخدمين في أسواق مختلفة يبحثون عن نفس الشيء باستخدام مصطلحات مختلفة.
جميع هذه العوامل، وغيرها الكثير، تحتاج إلى أن تؤخذ بعين الاعتبار في استراتيجية التسويق المحلية الخاصة بك. سواء كنت تسعى إلى زيادة تنزيلات التطبيق، أو توجيه حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني، أو تحسين وقت بقاء الزوار على موقعك، فالأمر كله يتعلق بإنشاء تجربة عملاء محلية تتناسب مع جمهورك المستهدف.
ترجمة المحتوى الخاص بك إلى اللغة المحلية، والحصول على مراجعات وشهادات من المنطقة، وتحسين المحتوى للمجتمعات المحلية، والشراكة مع المؤثرين المحليين، كلها طرق رائعة للبدء، طالما أنك تخصص الوقت لفهم كيفية اختلاف سوقك المستهدف عن السوق المحلي الخاص بك. باتباع النصائح الموضحة حول كيفية ترجمة موقعك الإلكتروني إلى اللغة المحلية، وضمان وضع السوق المستهدف في الاعتبار، ستكون على الطريق لتحقيق النجاح العالمي.
